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Questions fréquements posées

Nous livrons en France et dans les pays frontaliers tels que l’Italie, l’Espagne, la Belgique, ect… Pour d’autres destinations spécifiques, veuillez nous consulter directement.

Nous nous efforçons de répondre rapidement à chaque demande. En moyenne, il faut compter le temps nécessaire pour préparer le véhicule plus le temps de trajet.

Nous proposons des VL (véhicules légers) allant de 2,5 m3 à 20m3 et des PL (poids lourds), allant du 10T au semi-remorque.

Oui, nos 20m3, PL de 10t, 12t, 19t et semi-remorques en sont équipés. Nos PL de 10t et 19t possèdent également un tautliner sur le toit et les côtés, et nos semi-remorques sont uniquement équipés de tautliners avec hayon. Pour plus d’informations, consultez notre page « Notre parc ».

Actuellement, nous transportons des marchandises médicales (en petite quantité) nécessitant un certain degré de fraîcheur, dans des contenants spéciaux adaptés. Cependant, nous ne disposons pas de camions spécifiquement conçus pour le transport réfrigéré de produits médicaux.  Pour ce qui est des matières dangereuses, nous ne sommes pas habilités pour les matières dangereuses. 

Oui, nous offrons une assurance permanente jusqu’à 150 000 €. Si la valeur de votre marchandise dépasse ce montant, une option d’assurance supplémentaire est disponible.

Oui, tous nos chauffeurs sont francophones, salariés et conduisent les véhicules de notre flotte. Nous ne faisons pas appel à de la sous-traitance ou à de la location de chauffeurs.

Nos tarifs sont basés sur une grille tarifaire distinguant les zones A, B et C. Si votre marchandise est enlevée en zone A, alors le tarif de cette zone s’applique. Et pour les livraisons hors zone, nous appliquons un tarif au kilomètre.

Quant à la location avec chauffeur, le tarif est calculé en fonction de la durée de la mission.

Il n’y a pas de taille minimum. Cependant, nous avons une taille et un poids maximum pour chaque type de véhicule.

Pour la capacité maximale, par exemple, notre 20m3 peut transporter jusqu’à 750kg.

Consultez notre page « Notre parc » pour tous les détails. Selon le poids et le nombre de palettes, un type de véhicule vous sera recommandé.

Une fois votre compte ouvert chez nous, pour toute urgence, il vous suffit de nous contacter avec les détails de la marchandise. Nous attribuons immédiatement la mission à un chauffeur disponible.

Oui, nous avons les accréditations nécessaires pour accéder à diverses installations, publiques ou privées, en France et dans les pays frontaliers.

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Si vous n’êtes pas disponible, nous pouvons reprogrammer la livraison ou, si l’endroit est sûr, déposer la marchandise selon vos instructions.