Service Cross-Docking & Distribution Locale
Externalisez votre distribution capillaire à un partenaire de confiance. Innovia Transport réceptionne vos marchandises sur ses plateformes, les trie à quai et les achemine vers vos clients finaux ; sans stockage intermédiaire. Une solution éprouvée auprès d'acteurs majeurs de la santé et de la distribution spécialisée.
- Flux tendus : réception, tri et livraison J+0
- Distribution dédiée ou mutualisée selon vos besoins
- Hubs actifs : Lyon, Toulouse, Limoges, Brive
Distribution en Cross-Docking : Nos solutions logistiques
Dans un contexte économique tendu, stocker inutilement représente un coût que peu d'entreprises peuvent encore se permettre. Le cross-docking transforme cette contrainte en opportunité en substituant vos coûts fixes logistiques par des coûts variables maîtrisés. Cette organisation logistique permet de concilier deux impératifs souvent perçus comme antagonistes : l'exigence de service client et la maîtrise des dépenses opérationnelles.
Innovia Transport déploie quotidiennement ce modèle pour des acteurs majeurs de la distribution spécialisée. Notre expertise repose sur une organisation industrialisée, éprouvée sur le terrain depuis plusieurs années auprès de clients aux contraintes exigeantes. Le passage du flux stocké au flux tendu n'est plus une innovation logistique réservée aux grands groupes : c'est une solution accessible et immédiatement opérationnelle.
La distribution dédiée (Moyens propres)
La distribution dédiée constitue la réponse aux exigences de qualité de service maximale. Dans cette configuration, un chauffeur et un véhicule sont exclusivement affectés à vos tournées de livraison. Cette organisation garantit une parfaite connaissance de vos clients finaux, de leurs contraintes de réception et de leurs attentes spécifiques.
Ce modèle correspond particulièrement aux flux sensibles nécessitant une régularité absolue. Les secteurs pharmaceutique et de la santé, où nous intervenons quotidiennement, illustrent parfaitement cette exigence : mêmes horaires, mêmes interlocuteurs, même niveau de service chaque jour. La relation de confiance qui s'établit entre le chauffeur dédié et les destinataires devient un prolongement direct de votre propre relation commerciale.
La distribution mutualisée
La distribution mutualisée répond à une logique d'optimisation économique. Vos marchandises partagent l'espace de chargement avec celles d'autres clients dont les flux sont compatibles en termes de destinations et de contraintes horaires. Cette mutualisation permet d'optimiser le taux de remplissage des véhicules et de réduire significativement le coût unitaire de livraison.
Cette approche convient aux entreprises dont les volumes quotidiens ne justifient pas un véhicule dédié, ou qui souhaitent maîtriser leurs coûts logistiques sans compromettre la fiabilité du service. La mutualisation n'implique aucun compromis sur la qualité : les délais et la traçabilité restent identiques à ceux d'une distribution dédiée.
Gestion des retours (Reverse Logistics)
La logistique inversée constitue un maillon souvent négligé de la chaîne de distribution. Innovia intègre nativement la gestion des retours dans son organisation quotidienne : marchandises refusées, emballages consignés, documents à récupérer ou anomalies à traiter. Cette prise en charge complète évite à nos clients de gérer une organisation parallèle pour les flux retour.
Chaque anomalie fait l'objet d'une remontée d'information structurée permettant d'identifier les causes et d'améliorer continuellement la qualité du flux amont. Cette visibilité sur l'ensemble du cycle logistique renforce la relation avec vos propres clients et sécurise vos engagements contractuels.
Notre processus de Cross-Docking : Une chaîne maîtrisée de A à Z
Réactivité, fiabilité, sécurité : notre service coursier express répond aux exigences des professionnels lyonnais. Que vous ayez besoin d'une course ponctuelle ou d'expéditions régulières, GROUPE INNOVIA mobilise ses équipes pour garantir la réussite de chaque mission.
1. Réception et contrôle qualitatif à quai
Les marchandises arrivent chaque jour sur nos plateformes via des navettes en provenance de vos sites de production ou de vos plateformes amont. Dès réception, nos équipes procèdent au déchargement et à un contrôle systématique portant sur la quantité, l'intégrité des colis et leur conformité avec les documents de transport.
Cette étape de contrôle à l'entrée sécurise l'ensemble de la chaîne aval. Toute anomalie détectée fait immédiatement l'objet d'un signalement, évitant de propager un problème jusqu'au client final. La rigueur appliquée à ce stade conditionne directement la qualité de service perçue par vos destinataires.
2. Préparation rapide et éclatement (Tri)
Le principe fondamental du cross-docking réside dans l'absence de stockage intermédiaire. Une fois contrôlées, les marchandises sont immédiatement triées et réparties par tournée de livraison. Cette opération d'éclatement s'effectue directement à quai, sans passage par une zone de stockage.
L'optimisation des flux sortants permet de minimiser le temps de présence des marchandises sur la plateforme. Cette fluidité réduit les risques de détérioration, les erreurs de manipulation et les coûts d'immobilisation. Le passage à quai devient une simple transition entre le transport amont et la distribution finale.
3. Livraison du dernier kilomètre
La distribution capillaire constitue l'étape finale et la plus visible pour vos clients. Nos véhicules acheminent les marchandises vers leurs destinataires finaux selon des tournées optimisées : officines pharmaceutiques, bureaux, magasins, entrepôts de vos clients.
Le respect des créneaux horaires convenus et la qualité de l'interaction avec les réceptionnaires reflètent directement l'image de votre entreprise. Nos chauffeurs, formés à cette dimension relationnelle, agissent comme de véritables ambassadeurs de votre marque sur le terrain.
Pourquoi externaliser votre logistique locale chez Innovia ?
L'externalisation de la distribution locale répond à des enjeux stratégiques dépassant la simple réduction des coûts. Elle permet de transformer durablement votre modèle opérationnel.
Réduction des coûts fixes et des investissements
Externaliser votre distribution élimine la nécessité d'acquérir une flotte, de l'entretenir et de gérer du personnel roulant. Cette transformation de coûts fixes en coûts variables offre une visibilité budgétaire accrue : vous payez pour le service réellement consommé.
Une expertise (Secteur Santé et Distribution)
Notre maîtrise des flux sensibles dans le secteur pharmaceutique démontre notre capacité à respecter des contraintes horaires strictes et à garantir une intégrité totale des produits. Cette expertise se transpose naturellement à tout flux nécessitant rigueur et réactivité.
Flexibilité et Scalabilité immédiate
Si votre activité double demain, Innovia dispose des ressources pour accompagner cette croissance sans délai. En période de ralentissement, vos coûts s'ajustent automatiquement. L'externalisation transforme un poste de charges fixes en levier de flexibilité.
Traçabilité totale et remontée d'informations
Le suivi des tournées, les preuves de livraison et les remontées d'anomalies s'effectuent en temps réel. L'intégration de nos systèmes avec vos outils de gestion permet d'automatiser les échanges d'informations et de réduire le suivi manuel.
Un accompagnement conçu pour les entreprises pro
Service réservé aux entreprises. GROUPE INNOVIA accompagne uniquement les professionnels : commerçants, industriels, logisticiens, e-commerçants. Pour chaque demande, un interlocuteur dédié coordonne l'enlèvement, le transport et la livraison selon vos contraintes horaires. Courses sur mesure, gestion des urgences, contrats réguliers : notre organisation s'adapte à votre activité, pas l'inverse.
Les + de la distribution en cross-docking
Parce que gérer une flotte et du personnel roulant n'est pas votre cœur de métier, nous avons développé une solution de distribution externalisée clé en main. Réception à quai, tri, livraison du dernier kilomètre : nous prenons en charge l'intégralité de votre chaîne de distribution locale.
- Flux tendus - Passage à quai sans stockage intermédiaire
- Distribution dédiée ou mutualisée selon vos volumes
- Traçabilité totale et preuve de livraison en temps réel
- Gestion des retours et anomalies intégrée
- Scalabilité immédiate - Absorption des pics sans investissement
Nos Hubs régionaux : Une couverture locale optimisée
Innovia opère depuis plusieurs plateformes stratégiquement positionnées pour couvrir les principales zones économiques du sud de la France. Ces hubs constituent votre base arrière locale, à partir de laquelle nous déployons quotidiennement vos tournées de distribution.
envois par mois
véhicules en flotte
chauffeurs salariés
| Hub régional | Zone de couverture | Secteurs desservis |
|---|---|---|
| Lyon | Rhône-Alpes, Auvergne | Santé, Distribution spécialisée |
| Toulouse | Occitanie Ouest | Santé, Fournitures professionnelles |
| Limoges | Nouvelle-Aquitaine Nord | Santé, Distribution régionale |
| Brive | Corrèze, Lot, Dordogne | Distribution capillaire |
Cette implantation multi-sites permet d'optimiser les distances parcourues et de garantir des délais de livraison courts sur l'ensemble de notre zone de chalandise. Chaque hub fonctionne selon les mêmes standards opérationnels, assurant une qualité de service homogène quelle que soit la destination finale.
Véhicules disponibles Innovia
Notre flotte de 141 véhicules nous permet d'adapter le transport au millimètre. Du pli confidentiel à la palette industrielle, jusqu'à la marchandise sensible, chaque livraison express bénéficie du gabarit optimal. Tous nos véhicules sont conduits par des chauffeurs salariés formés aux exigences du transport urgent.
Kangoo 2,5 m³
Ce qu’il peut contenir :
- Longueur : jusqu’à 145 cm
- Largeur : jusqu’à 110 cm
- Hauteur : jusqu’à 109 cm
- Charge utile : 500 kg
- Euro-palette : 1
Trafic 5 m³
Ce qu’il peut contenir :
- Longueur : jusqu’à 220 cm
- Largeur : jusqu’à 120 cm
- Hauteur : jusqu’à 120 cm
- Charge utile : 800 kg
- Euro-palette : 2
Master 10m³
Ce qu’il peut contenir :
- Longueur : jusqu’à 320 cm
- Largeur : jusqu’à 130 cm
- Hauteur : jusqu’à 170 cm
- Charge utile : 1300 kg
- Euro-palette : 4
Master 12m³
Ce qu’il peut contenir :
- Longueur : jusqu’à 360 cm
- Largeur : jusqu’à 130 cm
- Hauteur : jusqu’à 170 cm
- Charge utile : 1300 kg
- Euro-palette : 5
Master 20m³
Ce qu’il peut contenir :
- Longueur : jusqu’à 400 cm
- Largeur : jusqu’à 200 cm
- Hauteur : jusqu’à 230 cm
- Charge utile : 800 kg
- Euro-palette : 7
- Equipement : Hayon – Débachable -Tire palette
Poids-lourd 10T
Ce qu’il peut contenir :
- Longueur : jusqu’à 640 cm
- Largeur : jusqu’à 240 cm
- Hauteur : jusqu’à 250 cm
- Charge utile : 3200 kg
- Euro-palette : 15
- Equipement : Hayon – Fourgon
Poids-lourd 12T
Ce qu’il peut contenir :
- Longueur : jusqu’à 700 cm
- Largeur : jusqu’à 240 cm
- Hauteur : jusqu’à 245 cm
- Charge utile : 6400 kg
- Euro-palette : 18
- Equipement : Hayon – Tautliner toît/côtés
Poids-lourd 19T
Ce qu’il peut contenir :
- Longueur : jusqu’à 820 cm
- Largeur : jusqu’à 240 cm
- Hauteur : jusqu’à 255 cm
- Charge utile : 8000 kg
- Euro-palette : 20
- Equipement : Hayon – Tautliner toît/côtés
Semi-remorque
Ce qu’il peut contenir :
- Longueur : jusqu’à 1320 cm
- Largeur : jusqu’à 240 cm
- Hauteur : jusqu’à 270 cm
- Charge utile : 25 000 kg
- Euro-palette : 33
- Equipement : Hayon – Tautliner
- Disponible : 2.5m3
- 5m3
- 10m3
- 12m3
- 20m3
- 10T
- 12T
- 19T
- Semi
- Frigo
Mettre en place votre solution Cross-Docking en 3 étapes !
Le déploiement d'une solution de cross-docking externalisée suit un processus structuré garantissant une mise en œuvre maîtrisée et une montée en charge progressive.
Audit des flux.
Nous analysons vos volumes quotidiens, la répartition géographique de vos destinataires et vos contraintes horaires. Cette phase d'étude permet de dimensionner précisément la solution et d'identifier les optimisations possibles.
Proposition sur-mesure.
Sur la base de cet audit, nous élaborons une proposition adaptée à vos besoins : distribution dédiée, mutualisée ou hybride. Le dimensionnement des moyens, les fréquences de tournées et les modalités tarifaires sont définis conjointement.
Intégration technique.
La connexion entre nos systèmes d'information permet d'automatiser les échanges de données : réception des ordres de transport, confirmation des livraisons, remontée des anomalies. Cette intégration garantit une visibilité en temps réel sur vos flux.
Démarrage opérationnel.
La prise en charge de vos premières navettes marque le lancement effectif de la prestation. Une phase de rodage permet d'ajuster les paramètres opérationnels et de stabiliser l'organisation avant la montée en régime.
Questions fréquentes
FAQ : Questions sur l'externalisation logistique
Contactez-nous ! Nous serons ravis de vous venir en aide.
Qu'est-ce que le cross-docking par rapport au stockage classique ?
Le cross-docking est une organisation logistique dans laquelle la marchandise passe directement du quai d'arrivée au quai de départ, sans stockage de longue durée. Contrairement à un entrepôt classique où les produits sont rangés puis prélevés selon les commandes, le cross-docking traite les flux en temps réel. Cette approche réduit les délais de mise à disposition, supprime les coûts de stockage et diminue les manipulations intermédiaires sources d'erreurs ou de détériorations.
Quels secteurs d'activité peuvent bénéficier de ce service ?
Le cross-docking convient particulièrement aux secteurs où la réactivité constitue un avantage concurrentiel. La distribution pharmaceutique et les grossistes répartiteurs représentent des utilisateurs historiques de ce modèle. Les fournisseurs de matériel de bureau, les distributeurs de pièces détachées automobiles et les grossistes alimentaires en frais constituent également des candidats naturels. Plus généralement, toute entreprise disposant de flux quotidiens réguliers vers des destinations multiples peut tirer bénéfice de cette organisation.
Comment assurez-vous la sécurité des marchandises à quai ?
La sécurité des marchandises repose sur plusieurs dispositifs complémentaires. Le contrôle systématique à réception permet de détecter immédiatement toute anomalie. Le temps de présence réduit sur la plateforme limite les risques de détérioration ou de perte. Nos sites sont équipés de systèmes de surveillance et l'accès aux zones de quai est contrôlé. Pour les marchandises sensibles, des procédures spécifiques peuvent être mises en place selon les exigences de chaque client.
Proposez-vous de la logistique inversée (retours) ?
La gestion des retours fait partie intégrante de notre offre de cross-docking. Nos chauffeurs sont formés à la prise en charge des marchandises refusées, des emballages consignés et des documents à récupérer. Ces flux retour sont acheminés vers nos plateformes puis réexpédiés selon vos instructions. Chaque mouvement fait l'objet d'une traçabilité complète, vous permettant de suivre le parcours de vos retours avec la même précision que vos expéditions.
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Transport sur mesure
Dédié, direct, express, régulier ? Nous adaptons le transport à vos contraintes spécifiques.
Tournée régulière
Planifiez vos livraisons avec des navettes régulières, optimisés et économiques.