Besoin d'aide ?

Pour les transports urgents non planifiés à l’avance, nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 7h00 à 18h00. Pour planifier des transports nocturnes ou le week-end, vous pouvez également nous joindre en semaine.

L’heure de livraison est choisie par le client. Vous nous communiquez l’heure souhaitée pour la livraison, et nous planifions l’enlèvement de manière à respecter cet horaire.

Nous sommes organisés pour répondre efficacement à toutes les demandes, urgente ou non, sans variation de tarif. Cependant, la planification récurrente de transports nous permet d’anticiper nos besoins et de proposer des tarifs plus avantageux.

Nos tarifs peuvent légèrement varier durant les nuits, jours fériés et week-ends, en raison de la rémunération majorée de nos chauffeurs durant ces périodes.

Oui. Grâce à notre système de suivi GPS, nous pouvons fournir en temps réel la localisation de nos véhicules. Un lien de suivi peut être généré pour permettre à nos clients de suivre leur transport.

Nous misons sur la transparence et la communication. Nos responsables d’exploitation surveillent tous les transports en cours. En cas d’imprévus (absence de chauffeurs, pannes de véhicules, etc.), nous adaptons nos ressources et nos plannings en fonction des horaires de livraison prévus. Si un retard est probable, nous informons immédiatement le client pour ajuster l’heure de livraison.