Comment fonctionne le transport express : la chaîne complète, du ramassage à la preuve de livraison

Comment fonctionne le transport express, concrètement, entre l’appel du donneur d’ordre et la preuve de livraison signée qui lui revient ? Ce guide suit la chaîne maillon par maillon, donne les délais réellement tenus selon la distance au départ de Lyon et de Toulouse, et précise ce que le transporteur doit en cas de retard ou d’avarie.
Livraison express en 24h en France : ce qui est réellement garanti et à quelles conditions

Presque tous les transporteurs affichent une livraison express en 24h, très peu s’y engagent par écrit. L’écart se joue sur quatre paramètres rarement mis en avant : l’heure de cut-off, la distance au regard du temps de conduite réglementaire, le décompte en jours ouvrés et ce que prévoit le contrat en cas de dépassement. Ce guide les détaille un par un.